Introductie

Deze handleiding beschrijft twee contentpagina's van je webshop die je zelf vanuit het beheer vult:

• De ervaringenpagina — een centrale pagina met klantervaringen (reviews), plus een slider op de homepage met uitgelichte ervaringen. Je bepaalt per review of die op de ervaringenpagina verschijnt.
• De instructiepagina — een bibliotheek met instructievideo's en documenten, ingedeeld in categorieën waarop de bezoeker kan filteren.

Na het doorlopen weet je hoe je reviews op de ervaringenpagina toont, hoe je zelf een review toevoegt en hoe je instructiecategorieën en -items aanmaakt en beheert.

De ervaringenpagina

Locatie in het beheer: E-commerce → Productreviews

De ervaringenpagina bundelt de mooiste klantervaringen van je webshop op één centrale plek. Reviews komen op twee manieren binnen: klanten schrijven ze zelf op de productpagina, of je voegt ze handmatig toe via het beheer (zie paragraaf 2.3). Jij bepaalt vervolgens per review of die op de ervaringenpagina komt te staan.

Wat de bezoeker ziet

De ervaringen zijn op twee plekken in de webshop zichtbaar:

• De ervaringenpagina (/experiences) — toont alle geselecteerde reviews in een raster met filters. Je kunt deze pagina ook opnemen in het menu van je webshop door er een menulink naartoe toe te voegen.
• De homepage-slider — een slider op de homepage die de uitgelichte klantervaringen toont.

Een review op de ervaringenpagina tonen

Een review verschijnt op de ervaringenpagina wanneer twee schakelaars allebei aan staan:

1. Open de reviewlijst — ga in het beheer naar E-commerce → Productreviews.
2. Open de review die je op de ervaringenpagina wilt tonen.
3. Zet "Geverifieerd" aan — hiermee keur je de review goed.
4. Zet "Tonen op ervaringen pagina" aan en sla op. De review staat nu op de ervaringenpagina.

Zelf een review toevoegen

Naast de reviews die klanten via de productpagina achterlaten, kun je ook zelf een review invoeren — bijvoorbeeld een ervaring die een klant per e-mail of telefonisch heeft gedeeld.

1. Open de reviewlijst — E-commerce → Productreviews.
2. Klik op Productreview aanmaken.
3. Vul de velden in — zie tabel 2 voor de betekenis van elk veld.
4. Sla op — en zet daarna de schakelaars uit paragraaf 2.2 aan als de review op de ervaringenpagina moet verschijnen.

Velden met een rood sterretje * zijn verplicht.

De instructiepagina

Locatie in het beheer: menu Instructies → Instructiecategorieën en Instructies → Instructie-items

De instructiepagina is een bibliotheek met instructievideo's en documenten op je webshop. Handig voor bijvoorbeeld montage-instructies, gebruiksuitleg of handleidingen bij je producten. Je beheert de pagina in twee stappen: eerst maak je de categorieën aan (de filterknoppen op de pagina), daarna de items zelf (de video's en documenten).

Wat de bezoeker ziet

De instructiepagina staat op /instructions. Bovenaan de pagina staan de categorieën als filterknoppen: een knop Alle categorieën plus één knop per categorie. Klikt de bezoeker op een categorie, dan worden alleen de items uit die categorie getoond.

Elk item wordt getoond als een kaart met de titel en een knop: bij een video is dat Bekijk video, bij een document opent de knop het document.

Instructiecategorieën beheren

Categorieën zijn bewust simpel gehouden: ze bestaan alleen uit een naam en een sorteervolgorde.

1. Open de categorielijst — ga in het beheer naar Instructies → Instructiecategorieën.
2. Klik op de aanmaakknop en vul de Naam * in.
3. Bepaal de sorteervolgorde — een lager getal komt eerder in de rij met filterknoppen.
4. Sla op en herhaal dit voor elke categorie die je nodig hebt.

Instructie-items aanmaken

Een instructie-item is één video of één document in de bibliotheek.

1. Open de itemlijst — ga naar Instructies → Instructie-items en klik op de aanmaakknop.
2. Vul de titel in en kies de categorie waarin het item hoort (zoek en selecteer in de keuzelijst).
3. Kies het type — Video of Document. Het formulier past zich aan: bij een video verschijnt het veld Video URL, bij een document een documentupload.
4. Vul de video of het document in — plak bij een video de link (bijvoorbeeld een YouTube-link) of upload bij een document het bestand.
5. Rond af — voeg eventueel een thumbnail-afbeelding toe, bepaal de sorteervolgorde, controleer of de Actief-schakelaar aan staat en sla op.